Soporte
¿Algo falla, se ve raro o tienes una idea? Mientras Asfalto está en pruebas, la forma más rápida de avisarnos es desde TestFlight:
- Con una captura: haz una captura de pantalla dentro de Asfalto, toca la miniatura y usa la opción de enviar comentarios de la beta.
- Sin captura: abre la app TestFlight, entra en Asfalto y toca Enviar comentarios.
Cuéntanos qué estabas haciendo, qué esperabas que pasara y qué pasó. Si fue durante una salida, di también qué reloj tienes.
Preguntas frecuentes
No se ve el pulso. En la app Salud, pestaña Compartir › Apps y servicios › Asfalto, comprueba que el pulso esté permitido.
El reloj no graba la ruta. En el reloj, Ajustes › Privacidad y seguridad › Localización › Asfalto debe estar en «Al usar la app».
¿Cómo borro mis datos? En Asfalto, Ajustes › Borrar todo. Más detalles en la política de privacidad.
Support
Something broken, looking odd, or have an idea? While Asfalto is in beta, the quickest way to reach us is through TestFlight:
- With a screenshot: take a screenshot inside Asfalto, tap the thumbnail and choose Share Beta Feedback.
- Without one: open the TestFlight app, go to Asfalto and tap Send Beta Feedback.
Tell us what you were doing, what you expected and what happened. If it was during an outing, include which watch you have.
FAQ
Heart rate doesn’t show. In the Health app, Sharing tab › Apps and Services › Asfalto, make sure heart rate is allowed.
The watch doesn’t record the route. On the watch, Settings › Privacy & Security › Location Services › Asfalto should be “While Using the App”.
How do I delete my data? In Asfalto, Settings › Delete everything. More in the privacy policy.